2020

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富德生命人寿直赔让客户理赔更简单
来源:楚北网 01月22日 07:50

过去,在人们的意识中总有保险买时容易理赔时难的误解,或许是早期服务跟不上,或许有的不在保险范围内拒赔,亦或许其它等等原因。如今,随着人们保险意识的增强,保险已经成为家庭不可或缺的保障,而理赔服务、速度、方式等等便成为保险人持续提升和创新的方向。

杨女士比较有保险观念,从2017年起相继为自己及孩子投保了一系列的保险保障。其中于2017年12月2日为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额10万元,《富德生命住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5千元,后期又加保了重疾及医疗保险。

2019年12月14日,杨女士因体检时发现“胆囊结石1天”,在荆门市第一人民医院办理住院接受治疗。行相关手术加辅助治疗6天后,病情好转出院,住院期间家人已经电话报案并咨询了理赔事宜,1月3日杨女士携带理赔申请资料到富德生命人寿荆门中支申请理赔。经理赔专员审核确认无误后,在公司柜面为杨女士办理现场理赔。通过理赔直通车短短几分钟时间,理赔款3623.59元便转入其账户中。

当场收到理赔款的杨女士很是开心,除了表达了自己的谢意之外,还表示,会将公司方便快捷的理赔服务告知身边的亲戚朋友,让更多的人了解和信任保险,选择富德生命人寿。